株式会社Eternity Foods、島コンシェルジュデリバリー株式会社と業務提携

お客様各位

拝啓時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。 平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。この度、皆様に日頃よりご愛顧いただいております商品の配送業務につきまして、重要なお知らせがございます。

株式会社Eternity Foodsは、2025年8月1日より、商品配送業務を「島コンシェルジュデリバリー株式会社」様へ業務委託することになりましたので、お知らせいたします。

長らく自社配送にて皆様のもとへ商品をお届けしてまいりましたが、さらなるサービス向上と安定した配送体制の構築を目指し、この度の決定に至りました。 「島コンシェルジュ」様は、地域の地理に精通し、信頼と実績のある配送会社であり、皆様にはこれまで以上に質の高い配送サービスをご提供できるものと確信しております。

今後の商品のお届けは「島コンシェルジュ」様が代行いたしますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

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顧客情報の管理について

お客様の大切な情報やレシピの流出を防ぐため、事前に「島コンシェルジュ」様と「守秘義務」の契約書を交わしておりますのでご安心ください。 当社も引き続き厳重に情報管理を徹底して参ります。

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配送ルート・スケジュールについて

2025年8月1日以降、「島コンシェルジュ」様による配送は、以下のスケジュールで実施されます。

【ご注文】ご注文は、納品ご希望日の前日までにお願いいたします。

【配送時間】

• 市街地の店舗様: 月曜日～土曜日の13:00～16:00の間に納品いたします。
• 郊外の店舗様: 毎週火曜日・金曜日の11:00～16:00の間に納品いたします。

【配送休業日】

• 毎週日曜日
• 12月31日、1月1日、1月2日、1月3日
• 台風などの災害時（暴風警報時は配送をストップいたします）※お盆・旧盆期間は通常通り営業いたします。

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不良品・納品時のトラブル、および検品のお願い

商品の品質管理には万全を期しておりますが、万一、不良品や納品時のトラブルが発生した際は、これまで通り株式会社Eternity Foodsまでご連絡ください。

• 連絡先: 株式会社Eternity Foods
• 担当: 新里、渡辺

また、トラブルを未然に防ぐため、お手数ではございますが、納品時には「島コンシェルジュ」の配送担当者とご一緒に商品内容のご確認（検品）にご協力いただけますと幸いです。

今回の変更により、皆様にご不便をおかけすることのないよう、弊社と「島コンシェルジュ」様が連携を密にし、万全の体制で配送業務を行ってまいりますので、ご安心ください。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

敬具

株式会社 Eternity Foods代表取締役CEO 服部 大勇

島コンシェルジュデリバリー株式会社代表取締役 中尾 彩子

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